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Preguntas frecuentes


  • 1. ¿Cómo me registro en marti.mx?

  • Puedes registrarte directamente desde este link:________, o también después de concluir tu primera compra. Los datos que te solicitamos para el registro son los siguientes:

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  • - Teléfono
  • - Correo electrónico
  • - Contraseña

  • 2. ¿Qué beneficios obtengo como miembro registrado en marti.mx?

  • Al registrarte en nuestra página web podrás realizar compras por internet, obtener descuentos exclusivos en nuestra tienda en línea, enviar regalos a tus conocidos, recibir noticias y promociones exclusivas, ¡y muchas cosas más que te ayudarán a vivir el deporte al máximo!


  • 3. ¿Qué tengo que hacer para realizar una compra en marti.mx?

  • -Seleccionar los productos que quieres comprar
  • - Ingresar tus datos de contacto - Seleccionar tu forma de pago
  • - En caso de requerir factura te solicitaremos el domicilio fiscal, RFC y/o Razón Social.

  • Te mostraremos los datos de tu compra para tu revisión antes de procesar el pedido.


  • 4. ¿Cómo puedo realizar el pago de mis pedidos en línea?

  • Using our tool of payments is 100% safe and through it we accept the following credit cards:

  • Visa
  • Master Card
  • American Express
  • PayPal

  • 5. ¿Qué tan seguro es marti.mx?

  • Nuestro sitio cuenta con las más sólidas medidas de seguridad. Estamos certificados por “Verisign” y cumplimos al 100% todos los requerimientos y sello de confianza de La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI)


  • 6. ¿Cuándo y cómo recibiré mi pedido?

  • El pedido será enviado al domicilio proporcionado por ti en cuanto la institución financiera correspondiente nos confirme que el pago se ha realizado con éxito. Los tiempos de entrega varían dependiendo del producto comprado, puedes revisar nuestras políticas de envío dando click aquí.


  • 7. ¿Puedo comprar sin registrarme?

  • Si, puedes realizar tu primera compra como invitado, después de llenar todos los datos te daremos la opción de registrarte como usuario para que puedas contar con todos los beneficios que te ofrecemos.


  • 8. ¿Qué es la compra rápida?

  • Después de haber realizado una compra y haber llenado tus datos de contacto, envío y pago, puedes realizar las siguientes solamente revisando estos datos, agilizando tu proceso de compra.


  • 9. ¿Qué hago si no encuentro algún producto?

  • Puedes ponerte en contacto con nuestro centro de atención a clientes para solicitar el producto, podrás completar la venta por teléfono de ser necesario.


  • 10. ¿Cómo cancelo un pedido?

  • Para conocer el proceso de cancelación consulta esta sección.


  • 11. ¿Por qué necesito incluir dos direcciones?

  • Para completar tu pedido necesitamos la dirección de entrega y la dirección a la cual esta registrada la tarjeta con la que realizarás el pago. En caso de ser la misma dirección para ambas opciones, puedes seleccionar la opción correspondiente en el proceso de pago.